Si un message d’erreur indiquant « Vos identifiants sont incorrects » s’affiche lorsque vous essayez de vous connecter, vous devez vérifier que :
- Vous avez bien saisi l’adresse email avec laquelle vous avez créé votre compte.
- Vous avez bien saisi votre mot de passe : vérifiez que la touche de verrouillage des majuscules est désactivée et réessayez.
Si le problème persiste, et que vous êtes sûr de vos identifiants, merci de prendre contact directement avec nos équipes via le formulaire « Contactez-nous » présent en bas de la page de connexion.
